Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Kalmi exploite cette boutique en ligne et ce site internet, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés qui vous sont proposés (les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre comment vos données personnelles peuvent être traitées conformément aux dispositions ci-dessous.

Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter ou traiter :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de paiement et de transaction, notamment le moyen de paiement, la confirmation du paiement, les détails de la transaction et les informations nécessaires au traitement de votre paiement.
• Informations relatives à votre compte, si vous créez un compte chez nous.
• Informations relatives aux commandes et aux achats, notamment les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez ou annulez.
• Communications, notamment les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.
• Informations relatives à votre appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants similaires.
• Données d’utilisation, notamment les informations concernant la manière dont vous interagissez avec notre site internet et nos Services, ainsi que le moment où vous le faites.

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

• directement auprès de vous ;
• automatiquement lorsque vous utilisez notre site internet ou nos Services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• auprès de Shopify et d’autres prestataires de services agissant pour notre compte ;
• auprès de partenaires commerciaux, publicitaires et marketing lorsque la législation applicable le permet.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• traiter et exécuter vos commandes ;
• traiter les paiements ;
• organiser l’expédition et la livraison ;
• gérer les retours et remboursements ;
• assurer le service client ;
• communiquer avec vous au sujet de vos commandes ;
• maintenir et améliorer notre site internet et nos Services ;
• personnaliser votre expérience d’achat ;
• détecter et prévenir la fraude ou toute autre activité illicite ;
• respecter nos obligations légales applicables ;
• vous proposer des communications marketing et publicitaires lorsque la législation applicable le permet.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de vous envoyer des communications promotionnelles ainsi que pour diffuser ou mesurer des publicités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos e-mails promotionnels en utilisant le lien de désinscription figurant dans ces e-mails.

La désinscription des communications marketing ne nous empêchera pas de vous envoyer des communications transactionnelles concernant vos commandes, votre compte ou vos demandes auprès du service client.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons communiquer certaines données personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment à :

• Shopify ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos prestataires d’expédition, de traitement des commandes et de logistique ;
• nos prestataires de service client ;
• nos prestataires d’hébergement et de services cloud ;
• nos prestataires d’analyse ;
• nos partenaires publicitaires et marketing ;
• nos conseillers professionnels ;
• des autorités publiques ou d’autres tiers lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

Nous pouvons également communiquer certaines informations dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou une cession d’actifs.

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès à notre boutique et à son utilisation afin de fournir et d’améliorer ses services.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire de notre boutique peuvent donc être traitées par Shopify et ses prestataires dans des pays autres que votre pays de résidence.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles en consultant sa politique de confidentialité destinée aux consommateurs.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement de notre site internet, mémoriser vos préférences, comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos Services, mesurer leurs performances et, lorsque cela est autorisé, proposer des publicités pertinentes.

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de différents choix concernant certains cookies et certaines technologies publicitaires.

Transfert et traitement des données à l’étranger

Kalmi est exploité depuis la France et peut servir des clients situés dans différents pays.

Vos données personnelles peuvent donc être traitées ou accessibles en dehors de votre pays de résidence, notamment par Shopify et les autres prestataires de services auxquels nous faisons appel.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous prenons les mesures nécessaires pour encadrer les transferts internationaux de données personnelles et assurer un niveau de protection approprié.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment afin de :

• fournir nos Services ;
• exécuter les commandes ;
• conserver les documents commerciaux et transactionnels nécessaires ;
• résoudre d’éventuels litiges ;
• prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.

Accès et rectification

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez disposer de droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez notamment nous contacter afin de demander l’accès à vos données personnelles ou leur rectification.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et, lorsque cela est applicable, de retrait de votre consentement.

Mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs lorsque cette collecte est interdite par la législation applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter.

Sites internet de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

Réclamations relatives à la confidentialité

Si vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai raisonnable.

Lorsque la réglementation française ou européenne en matière de protection des données s’applique, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

En cas de modification, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données ou toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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